A Preparação Para a Certificação NBR-ISO 9000

Objetivo

Apresentar as etapas de implementação do sistema de Gestão de Qualidade; Desenvolver expertise para realização das atividades ligadas a preparação da organização para certificação; Desenvolver habilidades para elaboração de procedimentos, normas e instruções de trabalho; Orientar como realizar a análise crítica do sistema da qualidade; Conhecer requisitos de obrigações legais perante a ISO 9000.

Conteúdo Programático

  • Etapas da Implementação do Sistema da Qualidade (requisitos da norma, agendas de auditoria, treinamentos de auditores internos, treinamentos sobre o Sistema da Qualidade, 5S);
  • Como elaborar a documentação interna do sistema da qualidade: normas, procedimentos, instruções de trabalho, de acordo com os requisitos das Normas ISO 9000;
  • Mapeamento e Melhoria de Processos de negócio cobertos pelo escopo da certificação;
  • Condução de Auditorias Internas do Sistema da Qualidade;
  • Acompanhamento das Auditorias do órgão certificador (pré auditoria, auditoria de certificação e auditorias periódicas);
  • Elaboração de Relatórios das auditorias interna e externa;
  • Exercício práticas de Gestão da Qualidade;