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| PRINCÍPIOS E PREMISSAS |
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A elaboração do PDGC considerou os seguintes princípios e premissas:
• Necessidades identificadas mediante entrevista e levantamento
prévios junto ao cliente
• Programa customizado
• Foco em resultados e no mercado
• Visão sistêmica no desenvolvimento dos Gestores
• Integração das competências relacionadas à gestão de pessoas
e gestão dos negócios.
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| INTRODUÇÃO |
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As organizações, frente aos novos tempos, seja de crise ou de crescimento acelerado, buscam gestores que possam atender as demandas por maior produtividade e melhores resultados; tem consciência de que não há mais espaço para modelos tradicionais de gerenciamento.
E junto a isso, o diferencial competitivo propiciado pelas pessoas torna-se uma realidade cada vez mais evidente.
O bom planejamento, as tecnologias avançadas ou as campanhas publicitárias eficientes, por si, não garantem o sucesso às organizações, aos seus produtos e serviços, se não houver a contribuição das pessoas educadas, capacitadas, criativas, inovadoras e cooperativas.
Sem profissionais capazes de gerir os recursos e o capital intelectual, projetos poderão não gerar o retorno e os resultados esperados nas organizações, sejam elas de grande ou pequeno porte.
A nova realidade indica que o papel da liderança cada vez mais será enfatizado; a figura tradicional do “CHEFE” há muito tempo deixou de constar dos mais elementares livros de gestão.
Os estudos recentes sobre liderança e a observação de lideres bem sucedidos, apontam na direção de permanente foco em resultados, flexibilidade de estilos, eficácia nos relacionamentos, capacidade de inspirar visão compartilhada, de alinhamento com os objetivos estratégicos da empresa e a de promover o EMPOWERMENT da sua equipe, como algumas das competências a serem priorizadas e desenvolvidas.
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Profissionais que recentemente assumiram posições de coordenação, supervisão ou gerencia, bem como aqueles a serem indicados para tais responsabilidades.
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Ocorrendo solicitação direta por parte das empresas interessadas na contratação de alunos do PROJETO “CAPACITAÇÃO PARA O MERCADO DE TRABALHO”, serão encaminhados somente os alunos que obtiverem aprovação, estiverem quites com suas obrigações financeiras relativas ao curso e que tenham concedido autorização por escrito para tal. |
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INDEC – Rua Sete de Setembro, 92 - grupo 204 – Centro – Rio de Janeiro
DIAS E HORÁRIOS
BANCÁRIO / SEGURADOR
Núcleo Comum: 3ª e 5ª das 09h45min às 12h15min
Núcleo Especifico: 3ª e 5ª das 09h45min as 12h15min
COMÉRCIO / SERVIÇOS
Núcleo Comum: 3ª e 5ª das 09h45min as 12h15min
Núcleo Especifico: 2ª e 4ª das 09h45min às 12h15min
TELEMARKETING
2ª e 4ª das 09h45min às 12h15min. |
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Módulo I: LIDERANDO E DESENVOLVENDO EQUIPES (24 horas)
Objetivos:
Propiciar aos participantes, conceitos, técnicas e vivências orientadas que os habilitem a exercer uma das mais estratégicas e importantes funções organizacionais: Gerenciar Pessoas.
Programa:
- As organizações como sistemas sociais;
- A evolução organizacional, o capital intelectual e a gestão de pessoas;
- Comunicação humana;
- Feedback e o processo de relacionamento interpessoal;
- Reuniões eficazes e a técnica das Habilidades Interativas;
- Grupos x Equipes;
- Cooperação x Competição;
- Formação e Desenvolvimento de Equipes;
- Equipes altamente eficazes e suas características;
- Metodologia de Análise e Solução de Problemas;
- Como conduzir reuniões;
- Cooperação x Competição;
- Equipes x Grupos;
- Motivação humana: O que fazer?
- Especialista x Generalista;
- Como liderar pessoas;
- Como obter envolvimento e comprometimento das pessoas;
- Como delegar;
- Elaborando um plano de ação com base em seu novo aprendizado.
Módulo II: GESTÃO DO DESEMPENHO (16 horas)
Objetivos:
Capacitar os participantes para a gestão de processos e do desempenho, através do estabelecimento e a aplicação de indicadores, medição, compilação e análise dos resultados, em alinhamento com os objetivos de nível estratégico e seus desdobramentos para os níveis tático e operacional.
Programa:
- Importância dos indicadores de desempenho;
- Elementos e níveis da Gestão do Desempenho;
- Como alinhar os indicadores de processos à missão da unidade organizacional;
- Aspectos importantes para a Gestão dos Processos;
- Indicadores de resultados institucionais;
- Indicadores de produtos e de processos;
- Como estabelecer os principais indicadores de um processo de trabalho;
- Cuidados no estabelecimento e sistematização dos indicadores de um processo de trabalho;
- A utilização de gráficos para a apresentação dos resultados dos indicadores;
- Noções sobre o Balanced Scorecard;
- A continuidade da Gestão do Desempenho.
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O programa “DESENVOLVIMENTO DE LÍDERES”será ministrado através de 02 módulos, que irão privilegiar a interatividade com os participantes, levando-os não só a refletirem sobre os conceitos apresentados, como também a praticá-los, de uma forma integrada as necessidades de suas organizações.
Ao final dos módulos, os participantes deverão gerar planos de ação voltados para a implantação de projetos em suas empresas.
Como recursos instrucionais, serão utilizados: projeção multimídia, exercícios, simulações, leitura de textos e estudo de cases.
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| OBJETIVOS |
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Desenvolver e adaptar à realidade do Cliente conhecimentos, competências e instrumentos gerenciais voltados para a compreensão mais acurada das potencialidades, desafios, oportunidades e carências das organizações clientes do PDGC. Instrumentalizar os participantes com conhecimento técnicos
e gerenciais de forma a prepará-los para o desafio do crescimento sustentável de suas organizações. |
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