Qualidade e a Certificação de Serviços de Saúde. Acreditação em Saúde. Gestão de Risco: Planos de Contingência, Plano de Risco Hospitalar, Biossegurança. A Organização de Saúde e o Ciclo de Qualidade de Serviços. Gerenciamento do Sistema de Garantia da Qualidade em Saúde. Ferramentas de Qualidade, Acreditação, Auditoria, ISO 9001, ISO 9002, Padrões (ONA, JOINT COMMISSION).