Pesquisa de satisfação da clientela corporativa e do cliente de serviços de saúde como base para o desenvolvimento da gestão de relacionamento em saúde, para profissionais. Marketing de Relacionamento para profissionais de saúde. Marketing de consultórios. CEM em saúde;  A cadeia de serviços em saúde. Programa de fidelidade de clientes em saúde. Plano estratégico para o desenvolvimento da gestão de relacionamento em saúde.